Lethal Crysys S.L., operando comercialmente como Ojo de Nómada, con CIF B09639311, domicilio en CL 1 DE MAYO, 1, 2o5G 39700 CASTRO URDIALES (CANTABRIA), actúa como organizador de viajes combinados conforme al Real Decreto-ley 23/2018.

Estas Condiciones Generales regulan la contratación de los viajes combinados ofrecidos por Ojo de Nómada a través de su sitio web www.ojodenomada.com.

Antes de formalizar la reserva, el viajero declara haber leído:

• La descripción completa de la expedición
• El nivel de exigencia física y logística
• Los servicios incluidos y no incluidos
• Las condiciones de cancelación
• La documentación necesaria para viajar
• Los riesgos inherentes a expediciones en entornos remotos

La reserva se formaliza mediante:

1. Pago del importe de reserva indicado en la ficha de la expedición
2. Aceptación expresa de estas Condiciones Generales
3. Pago del resto del importe en los plazos establecidos

El viajero recibirá confirmación por correo electrónico.

Cada expedición detalla:

• Servicios incluidos
• Servicios no incluidos
• Alojamiento
• Transporte interno
• Actividades
• Guías y logística local

Los precios pueden variar por causas ajenas al organizador (tasas, combustible, cambios de divisa).

Las condiciones específicas de cada expedición prevalecen sobre estas generales.

Dado que las expediciones de Ojo de Nómada requieren reservas anticipadas, bloqueo de plazas, pagos a proveedores locales, logística internacional y compromisos económicos no reembolsables, no se realizan devoluciones al viajero en ningún caso, independientemente del motivo de la cancelación.

El viajero podrá, cuando sea posible y siempre sujeto a disponibilidad y aceptación de los proveedores locales:

• Transferir su plaza a otra persona
• Solicitar un cambio de fecha (si la expedición cuenta con más de una salida)
• Solicitar un cambio a otra expedición (si la las reservas todavía no han sido adelantadas a los organizadores locales)

Estas alternativas no están garantizadas y dependen de la logística local, disponibilidad y condiciones de cada destino.

Los vuelos internacionales y nacionales no son reembolsables salvo condiciones específicas de la aerolínea.

Ojo de Nómada podrá cancelar una expedición por:

• No alcanzar el mínimo de participantes
• Causas de fuerza mayor
• Riesgos para la seguridad del grupo
• Decisiones de autoridades locales

El viajero podrá elegir:

• Reembolso íntegro
• Cambio a otra expedición
• Crédito para futuras fechas

Las expediciones se desarrollan en entornos remotos y pueden requerir cambios por:

• Clima
• Logística local
• Seguridad
• Disponibilidad de transporte

El viajero acepta esta flexibilidad como parte inherente a la experiencia.

El viajero es responsable de:

• Pasaporte válido
• Visados
• Vacunas obligatorias
• Seguro médico internacional (recomendado)

Ojo de Nómada responde conforme al RD-ley 23/2018 por:

• Correcta ejecución del viaje combinado
• Reembolso en caso de insolvencia (garantía financiera)
• Coberturas del seguro de RC

El viajero podrá presentar reclamaciones a:

• info@ojodenomada.com
• Autoridad competente de consumo
• Plataforma europea de resolución de litigios

El pago de la reserva implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Contratación.